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如果手机号码收不到短信，但仍然可以查询话费，有以下几种方法。
1、网上营业厅查询：可以登录所属运营商的网上营业厅，例如移动、联通或电信的官方网站，然后输入手机号码和相关信息进行登录，在“话费查询”或“账户查询”栏目中可以查询话费余额。
2、拨打客服电话查询：可以拨打所属运营商的客服电话，例如移动客服热线为10086、联通客服热线为10010、电信客服热线为10000等，根据语音提示操作，输入手机号码和服务密码即可查询话费余额。
3、前往营业厅查询：如果附近有运营商的营业厅，可以携带有效证件（如身份证）和手机号码前往查询。
4、使用APP查询：可以在手机应用市场下载并安装运营商的官方APP，然后在其中使用手机号码登录，查询话费余额。
这些方法的前提是知道运营商的服务密码或能够通过其他方式验证身份，如果仍然无法解决问题，建议联系运营商的客服寻求帮助。